はい、できますよ。公式予約フォーム以外での申し込み、またはオペレーターを介した連絡については、別途オペレーター手数料として5,500円が加算されます。これらのケースには割引は適用されませんのでご注意ください。お問い合わせフォームまたはその他のアプリをご利用になる場合は、以下のテンプレートをコピー＆ペーストしてメッセージとして送信してください。下記のテンプレートをコピー＆ペーストして、弊社までお送りください。通訳者日付：通訳時間：___:___から___:___まで----医療機関名：（弊社がお客様に代わって適切な病院をお探しする場合は、この欄を空欄のままにしてください。）通訳場所（住所）：（弊社がお客様に代わって適切な病院をお探しする場合は、この欄を空欄のままにしてください。）----通訳言語:通訳に関する詳細（最適な通訳者を手配できるよう、できるだけ詳しくご記入ください）：健康診断／内科／自費診療（美容整形、がん免疫療法、その他）通訳方法：現地通訳／オンライン通訳支払い方法：クレジットカードサービス提供前の前払い：はい利用規約とプライバシーポリシーに同意しますか？はい利用規約：プライバシーポリシー ：

加入されている海外旅行保険の種類によって異なりますので、保険会社に直接お問い合わせください。また、日本の多くの病院では携帯電話の使用が禁止されており、通訳が同伴していない患者を受け入れない病院もあることにご注意ください。事前に病院に確認することをお勧めします。

日本の病院は混雑していることが多く、初診には通常少なくとも2時間はかかる。通訳を介すると、通常は処理に約2倍の時間がかかるため、最低サービス時間は4時間に設定されています。大規模病院はもちろんのこと、産婦人科や皮膚科のクリニックも特に混雑している。予約をしていても、診察には最大4時間かかる場合があります。

はい。弊社の医療通訳サービスにお申し込みいただき、お支払い手続きを完了されたお客様には、無料で病院の予約を代行いたします。医療通訳予約フォームに、ご希望の病院の予約日時をご記入ください。「備考」欄には、受診を希望する病院名と電話番号をご記入ください。病院の空き状況によっては、ご希望の日時がお受けできない場合がございますのでご了承ください。その場合は、お客様と病院双方と調整を行い、別の日程を探し、医療通訳者とのスケジュール調整も行います。日程が確定次第、再度ご予約を承ります。最終的に、お客様と通訳者の双方にとって都合の良い日程が見つからない場合は、全額返金いたします。ご希望であれば、お客様に最適な病院をお探しいたします。お客様の症状に最も適した病院を見つけるために最善を尽くしますが、ご紹介した病院で発生した医療ミスや問題については責任を負いかねますのでご了承ください。

6時間を超えるサービスの場合、当社の医療通訳者はクライアントから1時間の休憩を取る権利があります。ただし、この休憩中も通訳者は待機状態を維持し、病院からいつでも呼び出しに対応できるようにする必要があります。そのため、通訳者の休憩時間中も通常の通訳料金が適用されます。原則として、通訳者はクライアントの休憩時間（例えば、総合的な健康診断など）に合わせて休憩を取ります。ご希望があれば、通訳者はクライアントに同行して休憩を取ることも可能です。この場合、クライアントは通訳者の食事代を支払う必要はありませんが、食事同伴料が別途発生いたします。

それはあなたの健康状態によります。病院に「私の症状は日本の健康保険で通常カバーされますか？」と尋ねてください。ご自身の病状や症状が保険でカバーされている場合は、 「通常レベル」のサービスを選択してください。- 予約時間が午前8時から午後2時の間であれば、 35,000円/4時間プランを選択してください。予約時間が午後2時から午後6時の間であれば、 4時間45,000円のプランを選択してください。がん免疫療法、美容整形手術、植毛など、日本の保険適用外の治療の場合は、12万円／4時間のハイレベルプランをお選びください。また、ご予約日の少なくとも1週間前までに、治療に関する医療書類をPDF形式でメールにてお送りください。これらの書類の翻訳が必要な場合は、別途料金が発生する場合がございますので、詳細はお問い合わせください。12万円のハイレベルプランには、医療通訳者が事前に治療内容を徹底的に確認・理解するための準備時間が含まれており、サービス当日の正確な通訳を保証します。

特定の場所や診療科など、ご希望があればお知らせください。既に診断を受けており、セカンドオピニオンを求めている場合は、お客様の症状に適したセカンドオピニオン相談を提供している複数の病院を検索し、ご提案いたします。まだ診断が確定しておらず、症状のみがある場合は、症状に基づいて最適な診療科のある病院やクリニックを特定し、ご紹介いたします。

利用可能なサービスは以下の4種類です。（１）通常レベル（オンライン）通訳サービス→ 15,000円／1時間（２）通常レベル（同伴）通訳サービス（開始時間：午前8時～午後2時） → 35,000円／4時間（３）通常レベル（同伴）通訳サービス（開始時間：午後2時～午後6時） → 45,000円／4時間（4）上級（出席）通訳サービス（開始時間：午前8時～午後6時） → 12万円／4時間オンライン通訳は1時間からご利用いただけます。通訳サービス（（2）、（3）、（4））を利用するには、最低4時間が必要です。延長をご希望の場合は、「オプション」メニューからご希望の延長時間をお選びください。サービス当日の延長は承っておりませんので、事前にお申し込みください。

お支払い方法は以下の通りです。お支払いは前払いでお願いいたします。・クレジットカード

申請書を提出する際は、以下の情報をご準備ください。氏名、生年月日、電話番号、自宅住所医療施設の名称と住所パスポートの写真診察の詳細サービス提供日、開始時刻、終了時刻食事休憩中に通訳者に同行してもらうかどうか

はい。指定手数料として5,500円を申し受けます。

営業時間は平日9:00～17:00です。サービス提供時間は24時間365日です。

いいえ。通訳の手配には少なくとも1営業日かかります。

はい、可能です。当社の標準サービスエリアは以下のとおりです。東京都23区神奈川県（川崎市または横浜市）上記以外のエリアへのサービスをご希望の場合は、東京駅からの交通費が別途発生いたします。