私たちについて
医療従事者 + 翻訳者 + 調停者 = 調停者
2015年 – 高品質な訪問看護サービスを開始しました。
2018年 – 需要の増加に対応するため、クライアントに同行する一般通訳者と看護師の派遣を開始しました。
2020年 – 日本国内外から認定医療通訳者および看護師を迎え入れ、本格的な医療通訳サービスへと正式に事業を拡大しました。
医療従事者＋通訳者＋調停者＝調停者
「メディレーター」という名称は、医療を受ける患者と、彼らを支える通訳者や看護師との間の信頼できる架け橋となるという私たちの決意を表しています。
私たちは、真心を込めた温かい通訳を提供することを大切にしています。
当社の医療通訳者と看護師は、接客と職業倫理に関する研修を受けており、思いやりとプロ意識に基づいた質の高い医療通訳および看護サービスを提供することができます。
私たちは、すべてのお客様に完全な安心と満足をお届けし、一人ひとりに真に寄り添う医療サポートを提供することに尽力しています。
私たちの取り組み
患者、その家族、そして医療従事者にとって安全で安心できる医療体験を支える、正確で思いやりのある信頼できる医療通訳サービスを提供すること。
医療従事者の間で文化的な理解と意識を高め、患者の多様な背景や価値観を尊重できるよう支援するとともに、専門の通訳者の適切な利用を促進する。
公平性、平等性、透明性の原則を堅持し、言語や文化的背景に関係なく、すべての患者が平等に医療サービスを受けられるようにする。
言語的・文化的に多様なコミュニティの固有のニーズを理解し、その多様性を尊重し、一人ひとりに合わせた最適な言語支援を提供する。
医療現場におけるコミュニケーションのギャップを埋め、患者、家族、医療従事者間の信頼、正確性、安全性を高めるための信頼できる架け橋となること。