利用規約
1．料金表
表示料金には消費税は含まれておりません。
記載の料金は、通訳者1名あたりの料金です。
1日料金は 8:00～18:00の間で8時間拘束（休憩1時間、実働最大7時間）、
半日料金は 8:00～18:00の間で4時間以内 の業務を指します。
通訳者の休憩時間中もお客様のご希望により通訳者が同行・対応する場合は、別途延長料金が発生します。
（例：健康診断中に休憩時間も通訳者の同行を希望される場合）
開始時刻および終了時刻は 30分単位 で計算いたします。
（例：開始時刻が10:15の場合は10:00開始、終了時刻が16:45の場合は17:00終了として計算されます）
延長料金は 30分単位 で加算されます。
（延長分の請求書は後日メールにてお送りします）
8:00以前に開始、または18:00以降に終了する業務につきましては、別途お見積りとなります。
サービス開始時刻の 5分以上前 に通訳者との合流を希望される場合、30分分の追加料金を申し受けます。
最先端医療や一般に知られていない専門用語、辞書に掲載されていない用語の通訳を行う場合は、事前に内容が確認できる資料のご提供をお願いいたします。
事前資料のご提供がない場合、通訳内容の正確性を保証できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
資料は 原則として1週間前まで に郵送またはメールにてお送りください。
A4サイズ・12ポイント文字で 3ページ以上 の資料につきましては、別途翻訳料金が発生する場合がございます。
同時通訳につきましては、別途お見積りとなります。
同時通訳で 4時間を超える業務 の場合、2名体制で対応する場合がございます。
土日祝日にサービスをご利用の場合、料金の10％を割増 させていただきます。
2．事前打ち合わせ料金
サービス当日に事前打ち合わせが必要な場合は、前日まで にご連絡ください。
打ち合わせ時間はサービス時間内に含まれます。
サービス実施日前に事前打ち合わせが必要な場合は、最大3時間まで、
半日料金の 50％ にて承ります。
3．交通費
東京都内（23区内）
・基本料金に含まれます。
・ただし、業務中に移動が発生した場合の交通費は別途ご請求いたします。
東京都外（23区外）
・東京駅からサービス実施地までの往復交通費を別途ご請求いたします。
海外
・東京駅からの全交通費（ビジネスクラス航空券含む）を実費請求いたします。
4．事前移動に伴う費用
（東京駅から100km以上移動する場合）
・当日往復（日帰り）
半日料金の50％（往復）
・前日移動／当日帰着
1日料金の50％（往復）
・当日移動／翌日帰着
1日料金の50％（往復）
・前日移動／翌日帰着
半日料金（往復）
・海外
別途お見積り
5．宿泊費・日当
（宿泊を伴う業務の場合）
・宿泊費：実費（税・サービス料込み）
・日当：
国内：1泊あたり10,000円
海外：出発日から帰国日まで1日あたり15,000円
6．滞在中の休日
滞在中に休日が含まれる場合、1日料金の50％ を申し受けます。
7．キャンセル料
スタッフ確定後：請求金額の 10％
サービス実施日の 7日前以降：請求金額の 100％
8．その他
・料金表には消費税は含まれておりません。
・営業時間は 平日（月～金）9:00～17:00 です。
・海外在住の通訳者、または英語・中国語・韓国語・ビルマ語以外の言語につきましては、別料金となります。
9．二次利用について
通訳者の 音声または肖像（写真・動画等）を二次利用 される場合、
サービス料金と同額の追加料金を申し受けます。
10．禁止事項
通訳者に対し、個人的な情報（電話番号、SNS、婚姻状況等）を尋ねる行為は禁止しております。
スタッフへの個人的な連絡先の要求があった場合、その時点でサービスを強制終了 し、返金はいたしません。
また、今後のサービス利用をお断りする場合がございます。
11．お申込みについて
お申込みは 指定の申込フォームより、1案件につき1回ずつ 行ってください。
※2日間の医療通訳の場合、申込みは2件としてカウントされます。
電話、LINE、各種アプリ、メール等、指定フォーム以外からのお申込みは割引対象外となり、
1件につき5,000円（税別）の手数料 を申し受けます。
12．病院予約代行サービス
医療通訳サービスをご利用のお客様には、病院予約代行を 無料 で行っております。
ただし、具体的な医療機関名および予約日時をご提案した後にキャンセルされた場合は、
予約代行手数料として お支払総額の10％を差し引いた金額 をご返金いたします。
なお、医療通訳料金には、診察料・検査費・治療費等、医療機関で発生する費用は含まれておりません。